ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(Смешанный договор: агентский договор и договор возмездного оказания услуг с предоставлением исключительной лицензии на использование фонограмм в части цифровой дистрибуции)

Дата последнего обновления: 11 октября 2026 г. Место публикации: Сеть Интернет, официальный сайт Сервиса «РЕБУТ» (https://rebootdistribution.ru)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СТАТУС СЕРВИСА

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Сервиса «РЕБУТ» (далее — «Сервис» или «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора по оказанию услуг цифровой музыкальной дистрибуции, а также сопутствующих информационных и технологических услуг, связанных с доставкой фонограмм на цифровые музыкальные площадки.

1.2. СТАТУС СЕРВИСА:
Сервис «РЕБУТ» является независимым музыкальным дистрибьютором и осуществляет цифровую дистрибуцию Релизов Пользователя на Цифровые площадки (DSP). Отгрузка (доставка) Релизов на DSP осуществляется Исполнителем по своему усмотрению — либо самостоятельно, либо с привлечением любых третьих лиц (субагентов, сублицензиатов, агрегаторов, технологических подрядчиков, поставщиков инфраструктуры), выбор, замена и прекращение отношений с которыми производятся Исполнителем без получения дополнительного согласия Пользователя и без предварительного уведомления. Такой выбор или замена не влияют на объём прав Пользователя и на размер агентского вознаграждения.

1.2.1. В части хранения и доведения до всеобщего сведения материалов, размещаемых Пользователем самостоятельно (загруженные Фонограммы, Метаданные, Графические материалы, Smart Links), Исполнитель дополнительно обладает статусом информационного посредника (ст. 1253.1 ГК РФ) и не несёт ответственности за содержание таких материалов при соблюдении условий указанной статьи.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Публичной оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ признается совершение Пользователем конклюдентных действий, выражающихся в:

Регистрации учетной записи на сайте Сервиса;
Загрузке Фонограмм, Метаданных или Графических материалов в Личный кабинет;
Оплате Тарифов или Подписки (ПУЛЬС / PRO / ЛЕЙБЛ);
Прохождении процедур аутентификации или нахождении в авторизованной зоне Сервиса.

1.4. Совершая конклюдентные действия, Пользователь подтверждает, что в соответствии с п. 5 ст. 166 и п. 3 ст. 432 ГК РФ он не имеет права ссылаться на незаключенность или недействительность Договора (принцип эстоппель), а равно на незнание его условий.

1.5. ПОРЯДОК ВЫПУСКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ (ПЭП):
В соответствии со ст. 160, 434 ГК РФ и ст. 5, 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», настоящая Оферта является соглашением об использовании Простой электронной подписи (ПЭП).

Порядок генерации и выпуска ключа ПЭП: Ключом ПЭП признается уникальная криптографическая одноразовая ссылка (Magic Link) и/или аутентификационный токен сессии, генерируемый программным комплексом Сервиса индивидуально для каждого сеанса и направляемый на email Пользователя.
Подтверждение владения и криптографическая проверка: Моментом выпуска, активации и применения ПЭП признается факт перехода Пользователя по ссылке Magic Link. Сервис верифицирует и фиксирует применение ПЭП в системных электронных журналах (логах) с сопоставлением даты, времени, IP-адреса и идентификатора сессии.
Юридическая сила: Электронные документы и юридически значимые действия, совершенные в Личном кабинете после авторизации с использованием ПЭП, признаются подписанными ПЭП Пользователя и имеют полную юридическую силу, равнозначную документам на бумажном носителе с рукописной подписью. Пользователь несет единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности доступа к своему почтовому ящику.

1.6. СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Пользователь использует Сервис в целях извлечения дохода (монетизации интеллектуальной собственности и получения Роялти), а выплата денежных средств возможна исключительно Пользователям со статусом Самозанятого (НПД), Индивидуального предпринимателя или юридического лица (п. 4.6).
Если Пользователь зарегистрирован как Самозанятый, Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, его деятельность по настоящему Договору является предпринимательской, и Закон РФ «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон не применяется.
Если Пользователь такого статуса не имеет (в том числе оплачивает Подписку или дополнительные услуги до его получения), Сервис не ограничивает применение к нему Закона РФ «О защите прав потребителей». К такому Пользователю не применяются: ограничение ответственности Исполнителя суммой услуги (п. 8.4), договорная подсудность (п. 11.3) и запрет на возврат части абонентской платы за неистёкший период (п. 4.4.2) — он вправе отказаться от Договора в порядке ст. 32 Закона, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы.
Настоящий пункт не изменяет объём лицензии по п. 3.2 и не является основанием для досрочного отзыва Релиза: лицензия предоставлена по правилам части IV ГК РФ, а не по законодательству о защите прав потребителей.

1.7. СОСТАВ ДОГОВОРА И ПРИОРИТЕТ ДОКУМЕНТОВ. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются опубликованные на сайте Сервиса Правила публикации релизов (/rules) и Политика конфиденциальности (/privacy). Акцепт Оферты означает принятие всех трёх документов. При противоречии между документами применяется настоящая Оферта; Правила публикации регулируют технические и содержательные требования к материалам, Политика конфиденциальности — обработку персональных данных. Сроки, суммы, ставки вознаграждения, размеры неустойки и условия расчётов устанавливаются исключительно настоящей Офертой: указанные в иных документах Сервиса величины носят справочный характер и не создают самостоятельных обязательств.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сервис (Исполнитель) — программно-аппаратный комплекс «РЕБУТ», доступный в сети Интернет, осуществляющий цифровую дистрибуцию Релизов Пользователей на Цифровые площадки, предоставляющий Пользователям техническую возможность загрузки фонограмм и метаданных, а также учёт поступающих роялти.
Пользователь (Артист / Лицензиар) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт Оферты. Использование Сервиса лицами младше 18 лет не допускается: выплата вознаграждения возможна только лицам со статусом Самозанятого или ИП (п. 4.6), который несовершеннолетний самостоятельно получить не может.
Привлечённые лица — любые третьи лица (субагенты, сублицензиаты, агрегаторы, технологические подрядчики, поставщики инфраструктуры и иные контрагенты), привлекаемые Исполнителем по своему усмотрению для отгрузки, агрегации, обработки Релизов, сбора отчётности и расчётов. Привлечение, замена и прекращение отношений с такими лицами производятся Исполнителем без дополнительного согласия Пользователя и не влияют на объём прав Пользователя и размер агентского вознаграждения. Исполнитель отвечает за действия Привлечённых лиц в пределах, установленных разделом 8 настоящей Оферты.
Цифровые площадки (DSP / Digital Service Providers) — международные и российские цифровые музыкальные сервисы и стриминговые платформы (включая, но не ограничиваясь: Яндекс Музыка, VK Музыка, Zvooq/Звук, Apple Music, Spotify, YouTube Music, Deezer, TikTok и др.).
Релиз — сложный объект интеллектуальных прав (ст. 1240 ГК РФ), содержащий одну или несколько Фонограмм, а также сопутствующие Метаданные и Графические материалы (обложку).
Фонограмма — звуковая запись музыкального произведения с текстом или без текста.
Метаданные — текстовая и цифровая информация, сопутствующая Фонограмме (название произведения, имя исполнителя, авторы музыки и текста, код ISRC/UPC, жанр, дата релиза и т.д.).
Роялти (Вознаграждение) — суммарное лицензионное вознаграждение, фактически полученное Исполнителем от Цифровых площадок, Привлечённых лиц и организаций по коллективному управлению правами за использование Фонограмм и Произведений Пользователя, за вычетом комиссий соответствующих лиц. В Роялти входят также Издательские поступления за использование Произведений в порядке п. 3.6.
Минимальный срок дистрибуции — период в 1 (один) год с момента загрузки Релиза в Сервис, в течение которого действует исключительная лицензия по п. 3.2, а досрочный отзыв Релиза производится как отдельная платная услуга по п. 10.1.
Takedown (Отзыв Релиза) — снятие Релиза с распространения на Цифровых площадках.
Подписка — платная услуга Сервиса, предоставляющая Пользователю в течение оплаченного периода набор функций выбранного тарифа по п. 4.3. Сервис предлагает две Подписки: ПУЛЬС (три приоритетных Релиза и расширенная аналитика) и PRO (пониженная ставка агентского вознаграждения и инструменты артиста). Подписка ЛЕЙБЛ (увеличенный лимит и инструменты для каталога) снята с реализации и действует только в пределах ранее оплаченного периода (п. 4.2).
Агент / Принципал — стороны агентского обязательства (гл. 52 ГК РФ) в части сбора и перечисления Роялти: Агентом выступает Исполнитель (Сервис), Принципалом — Пользователь (см. п. 3.1 «б»).
Агентское вознаграждение — плата, причитающаяся Агенту за исполнение агентского поручения, удерживаемая из поступивших Роялти по ставке п. 4.5. Является единственным доходом Исполнителя от операций с Роялти.
Баланс (Личный счет) — виртуальный счет Пользователя в Личном кабинете Сервиса, отражающий сумму начисленного Роялти (за вычетом агентского вознаграждения), а также ранее начисленного Реферального вознаграждения (п. 4.7), доступную для вывода средств на условиях настоящей Оферты. Денежные средства, отражённые на Балансе, принадлежат Пользователю.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЛИЦЕНЗИОННЫЕ ПРАВА

3.1. Предмет Договора. Настоящий Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ) и содержит элементы двух самостоятельных обязательств:

(а) Возмездное оказание услуг (гл. 39 ГК РФ). Исполнитель принимает, проверяет (модерирует), обрабатывает и осуществляет отгрузку Релизов Пользователя на Цифровые площадки — самостоятельно либо с привлечением Привлечённых лиц по своему выбору (п. 1.2). Эти услуги оплачиваются Пользователем по Тарифам согласно п. 4.1–4.2.

(б) Агентирование (гл. 52 ГК РФ). В части сбора, учёта и перечисления Роялти Исполнитель действует как Агент, а Пользователь — как Принципал. Агент совершает от своего имени, но за счёт и в интересах Принципала действия по получению от Цифровых площадок и/или Привлечённых лиц вознаграждения, причитающегося Принципалу за использование его Фонограмм на Цифровых площадках, ведёт их учёт и перечисляет Принципалу за вычетом агентского вознаграждения.

3.1.1. Правовой режим денежных средств Принципала:

Денежные средства, поступившие Агенту в счёт Роялти Принципала, являются собственностью Принципала и не являются доходом Агента (пп. 9 п. 1 ст. 251 НК РФ).
Доходом Агента признаётся исключительно агентское вознаграждение, размер которого установлен п. 4.5 настоящей Оферты.
Агент вправе удерживать причитающееся ему вознаграждение из сумм, поступивших к нему за счёт Принципала (ст. 997, 1011 ГК РФ). Удержание производится в момент зачисления Роялти на Баланс Принципала.

3.1.2. Отчёт Агента (ст. 1008 ГК РФ):

Отчётом Агента признаются сведения, отображаемые в Личном кабинете Принципала в разделах «Доход» и «Аналитика»: суммы поступивших Роялти, размер удержанного агентского вознаграждения и сумма, зачисленная на Баланс, в разрезе отчётных периодов.
Отчёт формируется по мере поступления и обработки отчётных данных от Цифровых площадок и/или Привлечённых лиц и доступен Принципалу круглосуточно.
Возражения по отчёту Принципал вправе направить в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты его формирования. При отсутствии возражений в указанный срок отчёт считается принятым.
По письменному запросу Принципала Агент предоставляет отчёт в виде отдельного документа.

3.2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ В ЧАСТИ ЦИФРОВОЙ ДИСТРИБУЦИИ:
С момента загрузки Релиза в Сервис Пользователь (Лицензиар) предоставляет Исполнителю исключительную лицензию (ст. 1236 ГК РФ) в части цифровой дистрибуции на Цифровых площадках (DSP) на использование Фонограмм, исполнений, текстов, музыки, наименований и обложек, входящих в состав Релиза, на территории всех стран мира (Worldwide), способами, указанными в ст. 1270, 1317 ГК РФ (в том числе воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения, публичное исполнение и сообщение в эфир/по кабелю в рамках сервисов DSP), с правом сублицензирования и передачи прав Привлечённым лицам и Цифровым площадкам без дополнительного согласия Пользователя.

3.2.1. Последствия исключительного характера лицензии (п. 1.1 ст. 1237 ГК РФ). В течение срока действия лицензии Пользователь не вправе:

самостоятельно или через любых иных дистрибьюторов, агрегаторов, лейблы либо иных третьих лиц осуществлять отгрузку, размещение или иное доведение тех же Фонограмм (в том числе под изменёнными названиями, псевдонимами, в изменённом мастеринге или в составе иных Релизов) на любые Цифровые площадки;
предоставлять третьим лицам лицензии на цифровую дистрибуцию тех же Фонограмм на DSP;
заключать договоры, противоречащие предоставленной Исполнителю исключительной лицензии.

Нарушение настоящего пункта является существенным нарушением Договора и основанием для применения мер, предусмотренных разделами 7 и 8, а также для взыскания с Пользователя убытков и удержания причитающихся ему сумм.

3.2.2. Сохраняемые за Пользователем права. Исключительность лицензии по п. 3.2 ограничена сферой цифровой дистрибуции на DSP. За Пользователем в полном объёме сохраняются права на живое (концертное) исполнение, изготовление и продажу физических носителей, а также любое использование, прямо не отнесённое настоящим Договором к цифровой дистрибуции и издательскому администрированию. Права на сбор авторских отчислений через ОКУП и синхронизацию Произведений передаются Исполнителю в составе настоящего Договора на условиях п. 3.6; каждое использование в синхронизации согласуется с Пользователем отдельно.

3.2.3. СРОК ЛИЦЕНЗИИ. МИНИМАЛЬНЫЙ СРОК — 1 (ОДИН) ГОД.

⚠️ ВНИМАНИЕ. Это самое существенное условие Договора — прочитайте его до загрузки первого Релиза. Загрузив Релиз, Пользователь на 1 (один) год лишается права выпускать те же Фонограммы через другого дистрибьютора. Досрочно снять Релиз можно за плату по п. 10.1. Условие действует и для Релизов, опубликованных бесплатно. Те же сведения размещены до регистрации в разделе «Справка» (/help) и в форме входа. Если Пользователь с этим условием не согласен, ему следует не загружать Релиз: иных ограничивающих последствий отказ не влечёт — регистрация, доступ к Личному кабинету и расчёты по ранее начисленным Роялти сохраняются.

Лицензия по п. 3.2 предоставляется на минимальный срок 1 (один) год, исчисляемый с момента загрузки соответствующего Релиза в Сервис. В течение указанного срока Пользователь вправе прекратить дистрибуцию только посредством досрочного отзыва по п. 10.1; прекращение Подписки, удаление учётной записи или отказ от Договора сами по себе лицензию не прекращают.
По истечении минимального срока лицензия автоматически продлевается на 1 (один) год, и далее — на каждый последующий год, если Пользователь не заявил о её прекращении не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания текущего срока. Заявление подаётся через карточку Релиза или службу поддержки в порядке п. 10.1. Исполнитель не обязан направлять Пользователю предварительное уведомление о предстоящем продлении.
Пропуск указанного тридцатидневного срока не лишает Пользователя права на отзыв Релиза: по истечении минимального срока отзыв доступен в любой момент без дополнительной оплаты на условиях п. 10.1.
Прекращение Подписки, прекращение оказания иных услуг, а равно расторжение Договора по инициативе Пользователя не прекращают действие лицензии автоматически; отзыв Релиза оформляется в порядке п. 10.1.
Настоящее условие является существенным условием Договора: Тарифы Сервиса (п. 4.1–4.2), включая бесплатную публикацию, и ставки агентского вознаграждения (п. 4.5) рассчитаны исходя из минимального срока дистрибуции 1 (один) год.

3.2.4. ДОСРОЧНЫЙ ОТЗЫВ (TAKEDOWN). До истечения 1 (одного) года с момента загрузки Пользователь вправе заказать досрочное снятие уже переданного Цифровым площадкам Релиза как отдельную услугу стоимостью 1 490 (одна тысяча четыреста девяносто) рублей. После подтверждения оплаты Исполнитель создаёт заявку на снятие в порядке п. 10.1.

3.3. Пользователь сохраняет за собой авторские и смежные права на созданные им произведения и фонограммы. Настоящий Договор НЕ является договором отчуждения (продажи) исключительных прав и не влечёт перехода исключительного права к Исполнителю.

3.4. СОГЛАСИЕ НА ТЕХНИЧЕСКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ФРАГМЕНТАРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ (ст. 1266 ГК РФ):
Пользователь даёт Исполнителю, Привлечённым лицам и Цифровым площадкам прямое, безотзывное и безвозмездное согласие на:

внесение в Фонограммы, Метаданные и Графические материалы изменений технического характера, необходимых или обычно применяемых для цифровой дистрибуции: нормализацию громкости и уровней (в том числе по стандартам LUFS отдельных DSP), изменение битрейта и частоты дискретизации, транскодирование и конвертацию форматов (в том числе в форматы с потерями), ремастеринг технических параметров, добавление и изменение служебных технических меток и идентификаторов (ISRC, UPC, watermark, fingerprint), кадрирование и изменение разрешения обложки под технические требования площадок, нормализацию и приведение написания Метаданных к отраслевым стандартам;
фрагментарное использование Фонограмм: создание, воспроизведение и доведение до всеобщего сведения фрагментов (сниппетов, preview, clips, hooks, loops) любой продолжительности, в том числе для функций предпрослушивания, рекомендаций, коротких видео, сторис и иных пользовательских форматов Цифровых площадок;
использование Метаданных, наименований, псевдонима и обложки Релиза в информационных, каталожных и промо-целях Исполнителя и Цифровых площадок.

Пользователь подтверждает, что указанные действия не являются нарушением права на неприкосновенность произведения и исполнения (ст. 1266, 1315 ГК РФ) и не порочат его честь, достоинство и деловую репутацию, и отказывается от предъявления связанных с этим требований. Согласие даётся на весь срок действия лицензии и на территорию всего мира; в течение минимального срока (п. 3.2.3) согласие может быть отозвано только вместе с досрочным отзывом Релиза по п. 10.1.

3.5. ЗАВЕРЕНИЕ ОБ ОТСУТСТВИИ КОНФЛИКТУЮЩИХ ПРАВ. Акцептуя Оферту и загружая каждый Релиз, Пользователь заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что соответствующие Фонограммы не переданы и не будут переданы иным дистрибьюторам, агрегаторам или лейблам для цифровой дистрибуции, не находятся в распространении на DSP через иных лиц, а действующие в отношении них договоры не препятствуют предоставлению исключительной лицензии по п. 3.2. Если Фонограмма ранее распространялась через иного дистрибьютора, Пользователь обязан обеспечить её снятие с распространения до загрузки Релиза в Сервис и по требованию Исполнителя представить подтверждающие документы.

3.6. ИЗДАТЕЛЬСКОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ПРОИЗВЕДЕНИЙ. В отношении музыки и текста, входящих в каждый загруженный Релиз (далее — «Произведения»), Пользователь предоставляет Исполнителю исключительную лицензию на территории всего мира. Лицензия включает право воспроизводить, распространять, доводить до всеобщего сведения, сообщать в эфир и по кабелю, публично исполнять Произведения, передавать эти права Привлечённым лицам, регистрировать Произведения в ОКУП по выбору Исполнителя, получать и распределять авторское вознаграждение, включая вознаграждение за прошлые периоды (ретросбор), а также рассматривать запросы на синхронизацию Произведений с аудиовизуальными произведениями, рекламой и играми.

3.6.1. СРОК ЛИЦЕНЗИИ НА ПРОИЗВЕДЕНИЯ — 1 (ОДИН) ГОД. Лицензия по п. 3.6 предоставляется по Произведениям каждого Релиза на 1 (один) год с момента загрузки Релиза. После её окончания Исполнитель вправе ещё 6 (шесть) месяцев завершать регистрацию, сбор, распределение и расчёты по уже возникшим поступлениям. По окончании основного срока лицензия автоматически продлевается на 1 (один) год и далее на каждый последующий год, если Пользователь не заявил об отказе не позднее чем за 90 (девяносто) календарных дней до окончания текущего срока. Заявление подаётся через службу поддержки.

Срок лицензии на Произведения исчисляется независимо от минимального срока цифровой дистрибуции по п. 3.2.3. Снятие Релиза с Цифровых площадок, прекращение Подписки, удаление учётной записи или прекращение цифровой дистрибуции не прекращают лицензию по п. 3.6 и не отменяют постлицензионный период.

3.6.2. СИНХРОНИЗАЦИЯ. Исполнитель вправе питчить каталог и вести переговоры по возможному использованию Произведений и Фонограмм в кино, рекламе, играх и иных аудиовизуальных проектах, но каждый случай синхронизации согласуется с Пользователем отдельно. До такого согласования Исполнитель не заключает сделку о синхронизации от имени Пользователя.

3.6.3. ОТКАЗ ОТ ИЗДАТЕЛЬСКОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ. Издательское администрирование входит в состав услуги по умолчанию, но не является условием дистрибуции. Пользователь вправе в любой момент отказаться от него по Релизу или по всему каталогу, направив заявление в службу поддержки; отказ не влияет на распространение Релизов, на ставку агентского вознаграждения и на расчёты по Фонограммам. Исполнитель прекращает регистрацию Произведений в ОКУП с момента получения заявления и в течение 6 (шести) месяцев завершает расчёты по уже возникшим поступлениям. Если Пользователь или его соавторы уже состоят в ОКУП либо передали Произведения издателю, он обязан заявить об этом при оформлении Релиза (соответствующий вопрос обязателен в форме): двойная регистрация останавливает выплаты по обеим заявкам до разрешения спора.

4. ТАРИФЫ И ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

4.0. Бесплатная публикация. Пользователь без активной Подписки вправе публиковать Релизы без ограничения их общего количества и без внесения платы по п. 4.1, включая одновременное направление нескольких Релизов на модерацию. За Релизами, опубликованными бесплатно, закрепляется ставка агентского вознаграждения 25% (п. 4.5). Календарный лимит к бесплатной публикации не применяется; правила п. 4.3.1–4.3.3 в части исчисления за календарный месяц и переноса остатка распространяются только на Подписку.

4.0.3. Функции Личного кабинета, доступные без Подписки. Пользователю без активной Подписки доступны, помимо создания и отгрузки Релизов: базовая статистика раздела «Аналитика» в отношении собственных Релизов — количество прослушиваний, в том числе оплачиваемых, их динамика по дням, перечень Фонограмм с прослушиваниями и сведения о начисленных Роялти в разрезе Цифровых площадок, — а также Smart Links (публичная страница Релиза). Smart Link остаётся доступной по ранее распространённой ссылке независимо от наличия у Пользователя действующей Подписки и отключается только самим Пользователем. Раздел «Доход», вывод средств, профиль и поддержка доступны без Подписки всегда.

Расширенная статистика (распределение прослушиваний по странам, Цифровым площадкам и динамика по площадкам; при наличии соответствующих данных в отчётах DSP — также по типам устройств, операционных систем, возрастным группам и полу слушателей), а также выгрузка детальной статистики в файл предоставляются при наличии действующей Подписки (ПУЛЬС, PRO или ЛЕЙБЛ). Прекращение Подписки не влечёт утраты ранее полученных Пользователем файлов выгрузки и не влияет на доступность базовой статистики.

4.0.1. Добросовестное использование бесплатного лимита. Бесплатный лимит предоставляется для одного Пользователя и не может обходиться созданием нескольких аккаунтов. Для защиты лимита Сервис вправе использовать ограниченные технические сигналы, включая IP-адрес и случайный идентификатор браузера в cookie, в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Совпадение IP-адреса само по себе не является нарушением и не влечёт автоматической блокировки.

4.0.2. При наличии технических признаков обхода Сервис вправе запросить у Пользователя пояснения и провести ручную проверку. По её итогам Сервис может временно приостановить только направление новых Релизов в рамках бесплатного лимита. Такое ограничение не затрагивает доступ к Личному кабинету, ранее опубликованные Релизы, начисленные Роялти и возможность воспользоваться Подпиской. Причина ограничения сообщается в Личном кабинете; Пользователь может обратиться в службу поддержки для пересмотра. Решение не принимается исключительно на основании автоматизированной обработки или одного технического сигнала.

Если ручная проверка подтверждает злоупотребление через группу связанных аккаунтов, одно решение может ограничить бесплатную отправку во всех аккаунтах этой группы, рассмотренных администратором. Причина и возможность пересмотра сообщаются в каждом затронутом аккаунте; само техническое совпадение не является основанием для такой меры.

4.1. Максимальное количество Фонограмм в одном Релизе — 15 (пятнадцать). Релиз с большим количеством треков к публикации не принимается и должен быть разделён Пользователем на несколько Релизов. Без Подписки и на любой Подписке допускаются все форматы: синглы (1 трек), EP (2–4 трека) и альбомы (5–15 треков). Количество Релизов каждого формата не ограничивается; Подписка меняет только состав дополнительных функций и условия, указанные в п. 4.3.

4.1.1. Дополнительные услуги приобретаются по желанию для Релиза:

Экспресс-модерация (приоритетная проверка Релиза службой модерации Сервиса в течение 24 часов): 490 (четыреста девяносто) рублей за Релиз. Для Пользователей с активной Подпиской PRO или ЛЕЙБЛ предоставляется без дополнительной оплаты; в Подписку ПУЛЬС Экспресс-модерация не входит;
Промо-питчинг (передача заявки Пользователя на рассмотрение редакторам DSP): 670 (шестьсот семьдесят) рублей за Релиз. Если Релиз отобран Сервисом по собственной инициативе (редакторское приглашение, п. 5.4), Промо-питчинг по такому Релизу предоставляется бесплатно и без требования действующей Подписки;
при одновременном выборе Экспресс-модерации и Промо-питчинга для одного Релиза действует цена комплекта 990 (девятьсот девяносто) рублей.
Досрочное снятие Релиза с Цифровых площадок до истечения минимального срока дистрибуции: 1 490 (одна тысяча четыреста девяносто) рублей за Релиз (п. 10.1).

Промо-питчинг оплачивается отдельным платежом. Промо-питчинг возможен только по Релизу, дата выхода которого соответствует требованию п. 5.1.2 и наступает не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента прохождения модерации. Итоговая сумма к оплате отображается Пользователю в Личном кабинете до момента оплаты.

4.2. Стоимость платных Подписок составляет:

Подписка ПУЛЬС на 30 (тридцать) календарных дней: 290 (двести девяносто) рублей;
Подписка PRO на 1 (один) месяц: 590 (пятьсот девяносто) рублей;
Подписка PRO на 3 (три) месяца: 1 490 (одна тысяча четыреста девяносто) рублей;
Подписка PRO на 1 (один) год: 3 990 (три тысячи девятьсот девяносто) рублей.

С 12 сентября 2026 г. Подписка ЛЕЙБЛ не реализуется. Ранее оплаченная или предоставленная Подписка ЛЕЙБЛ действует до окончания оплаченного периода на условиях п. 4.3.

4.2.1. КАССОВЫЙ ЧЕК. Расчёты производятся через оператора электронных платежей (ЮKassa — ООО НКО «ЮМани»), выступающего платёжным агрегатором. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Бумажный чек не выдаётся. Пользователь, акцептуя Оферту, соглашается на получение кассового чека в электронной форме и обязуется поддерживать указанный адрес в актуальном состоянии. Если чек не поступил, Пользователь вправе запросить его повторно через службу поддержки.

4.3. Состав Подписок. Любая действующая Подписка предоставляет доступ к расширенной статистике раздела «Аналитика» и выгрузке детальной статистики в файл (п. 4.0.3), а также снижает минимальную сумму заявки на вывод согласно п. 4.6.

Любая действующая Подписка также предоставляет приоритетную поддержку: обращения в Личном кабинете, ожидающие ответа Сервиса, рассматриваются раньше обращений Пользователей без действующей Подписки. Внутри каждой группы обращения рассматриваются по времени ожидания ответа. Приоритет действует, пока активна Подписка, в том числе для ранее созданных обращений; после её окончания применяется обычная очередность. Приоритет не устанавливает отдельный гарантированный срок ответа. Поддержка остаётся доступной без Подписки.

Подписка ПУЛЬС дополнительно предоставляет:

приоритетную модерацию 3 (трёх) Релизов любого формата в каждом оплаченном периоде продолжительностью 30 календарных дней; ориентировочный срок такой модерации — до 3 (трёх) рабочих дней;
проверку текстов песен AI-инструментом Сервиса на соответствие требованиям Цифровых площадок; результат носит рекомендательный характер, изменения вносятся в текст только по решению Пользователя и не гарантируют прохождения модерации;
после использования трёх приоритетов Пользователь продолжает направлять Релизы без количественного ограничения на стандартных бесплатных условиях и со стандартной очередностью;
ставка агентского вознаграждения по всем Релизам составляет 25%. ПУЛЬС не включает пониженную ставку 10%, Экспресс-модерацию за 24 часа, AI-ассистента, генератор обложек, сниппеты и промо-инструменты PRO / ЛЕЙБЛ.

Подписки PRO и ЛЕЙБЛ предоставляют:

пониженную ставку агентского вознаграждения 10% вместо 25% в пределах лимита:
- Подписка PRO — до 5 (пяти) Релизов в календарный месяц;
- Подписка ЛЕЙБЛ — до 20 (двадцати) Релизов в календарный месяц;
приоритетную модерацию Релизов и Экспресс-модерацию без дополнительной оплаты;
доступ к промо-инструментам Личного кабинета;
доступ к AI-ассистенту в пределах 100 (ста) сообщений в календарный месяц для Подписки PRO и 300 (трёхсот) сообщений для Подписки ЛЕЙБЛ; неиспользованный остаток на следующий месяц не переносится;
доступ к инструменту создания сниппетов для социальных сетей (beta) без месячной квоты, с техническими ограничениями частоты запросов и очередности рендеринга;
доступ к AI-сниппету (beta) — одному вертикальному визуальному ролику длительностью до 10 секунд в каждый период Подписки. Неиспользованный остаток не переносится; генерация, не завершившаяся по технической причине, лимит не расходует. Готовый ролик размещается у поставщика услуги генерации, и ссылка на него действует ограниченное время — как правило около 7 календарных дней; Сервис не хранит готовые ролики и рекомендует скачивать их сразу. Утрата ссылки по истечении этого срока не является недостатком услуги и не даёт права на повторную генерацию за счёт Сервиса;
доступ к генератору обложек в пределах 5 (пяти) изображений в каждый период Подписки для PRO и 15 (пятнадцати) изображений для ЛЕЙБЛ. Неиспользованный остаток не переносится; неудачная по технической причине генерация лимит не расходует.

Подписка PRO также позволяет выбирать площадки из доступного списка и указывать свой лейбл при заполнении Релиза. По умолчанию выбраны все доступные площадки и лейбл «РЕБУТ». После окончания PRO сохранённые настройки Релиза остаются; изменение этих настроек требует действующей Подписки PRO.

4.3.1. Порядок исчисления лимитов. Для PRO и ЛЕЙБЛ лимит Релизов с пониженной ставкой исчисляется за календарный месяц и определяется по дате направления Релиза на модерацию. Неиспользованная часть лимита на следующий календарный месяц не переносится. Повторное направление ранее отклонённого Релиза после устранения замечаний Сервиса лимит не расходует.

Для ПУЛЬС три приоритета исчисляются отдельно в каждом последовательном оплаченном 30-дневном периоде с момента первой активации или возобновления Подписки. Неиспользованные приоритеты на следующий период не переносятся. Повторное направление того же Релиза после устранения замечаний не расходует новый приоритет.

4.3.2. Превышение лимита PRO / ЛЕЙБЛ. По исчерпании лимита Пользователь вправе направлять новые Релизы без количественного ограничения. За каждый такой Релиз закрепляется ставка агентского вознаграждения 25% (п. 4.5) вместо пониженной ставки Подписки; остальные функции действующей Подписки сохраняются. С 1-го числа следующего календарного месяца вновь применяется лимит и пониженная ставка Подписки.

4.3.3. Добросовестное использование. Сервис вправе приостановить приём Релизов и обратиться к Пользователю за разъяснениями при признаках злоупотребления Подпиской, в частности при массовой загрузке Релизов, не предназначенных для добросовестного коммерческого использования (в том числе сгенерированных автоматически материалов, направленных на искусственное завышение статистики прослушиваний).

4.3.4. Дополнительные пакеты изображений генератора обложек. Пользователь вправе приобрести дополнительные изображения генератора обложек разовым платежом, независимо от наличия Подписки:

пакет 10 (десять) изображений — 349 (триста сорок девять) рублей;
пакет 3 (три) изображения — 129 (сто двадцать девять) рублей;
пакет 30 (тридцать) изображений — 990 (девятьсот девяносто) рублей.

Приобретённые изображения не имеют срока действия и на следующий календарный месяц переносятся в полном объёме. Они расходуются после исчерпания лимита текущего периода Подписки (п. 4.3) и остаются доступными Пользователю после прекращения Подписки. Изображение, которое не удалось создать по технической причине, приобретённый остаток не расходует.

4.3.5. Дополнительные AI-сниппеты. Пользователь вправе приобрести один дополнительный AI-сниппет длительностью до 10 секунд за 390 (триста девяносто) рублей. Приобретённый AI-сниппет не имеет срока действия, расходуется после лимита текущего периода Подписки и остаётся доступным после прекращения Подписки. Если генерация не завершилась по технической причине, приобретённый AI-сниппет не расходуется.

4.4. Срок действия и продление Подписки:
Подписка действует в течение оплаченного периода (30 календарных дней для месячных Подписок, 90 календарных дней для Подписок на 3 месяца, 365 календарных дней для годовых Подписок) с момента зачисления оплаты. Автоматическое списание с банковской карты не производится — по окончании оплаченного периода Подписка прекращается, и для её продления Пользователь совершает новый платёж в Личном кабинете. Если Подписка оплачена до истечения текущего периода, новый срок прибавляется к остатку действующего.

4.4.1. Последствия прекращения Подписки. Прекращение Подписки не влечёт удаления ранее опубликованных Релизов с Цифровых площадок: Релизы остаются в распространении на срок действия лицензии (п. 3.2.3) и далее — бессрочно, до прекращения лицензии в порядке п. 10.1. Ставка агентского вознаграждения по Релизам, опубликованным в период действия Подписки, также не изменяется — она закреплена за каждым Релизом в момент публикации (п. 4.5). С момента прекращения Подписки изменяются только условия для НОВЫХ Релизов: новые Релизы публикуются бесплатно без количественного ограничения по п. 4.0. За бесплатными Релизами закрепляется ставка вознаграждения 25%.

4.4.2. Отказ от Подписки и абонентская плата. Предоставление Подписки осуществляется по модели абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Оплата Подписки является абонентской платой за право требования функций выбранного тарифа, перечисленных в п. 4.3, в течение оплаченного периода. В соответствии с п. 2 ст. 429.4 ГК РФ внесенная абонентская плата возврату не подлежит, независимо от того, затребовал ли Пользователь соответствующее исполнение (фактически опубликовал Релизы или воспользовался иными функциями) в течение оплаченного периода. Пользователь вправе в любое время отказаться от дальнейшего использования Подписки. При таком отказе перерасчет и возврат средств за неиспользованное время не производятся, а Подписка продолжает действовать в полном объеме до окончания оплаченного периода, после чего прекращается. Отказ от Подписки не прекращает лицензию по п. 3.2 и не является основанием для отзыва ранее опубликованных Релизов.

4.4.3. Переход с Подписки ПУЛЬС на PRO или ЛЕЙБЛ. Пользователь вправе оплатить Подписку PRO или ЛЕЙБЛ, не дожидаясь окончания оплаченного периода Подписки ПУЛЬС. Оплаченный и неиспользованный срок ПУЛЬС при этом не сгорает и не пересчитывается: срок нового тарифа прибавляется к дате окончания ПУЛЬС, а весь оставшийся срок начинает предоставляться на условиях нового тарифа, состав которого включает все функции ПУЛЬС (п. 4.3). Лимиты, исчисляемые за период Подписки (генератор обложек, AI-сниппет), при таком переходе исчисляются с даты оплаты нового тарифа и в количестве, соответствующем оплаченному периоду нового тарифа. Иные переходы между тарифами (в том числе понижение до ПУЛЬС и переход между PRO и ЛЕЙБЛ) до окончания оплаченного периода не производятся: такой переход уменьшил бы объём уже оплаченных Пользователем функций.

4.5. Агентское вознаграждение и начисление Роялти:

За исполнение агентского поручения (п. 3.1 «б») Исполнителю причитается агентское вознаграждение, размер которого составляет:
- 25% (двадцать пять процентов) от суммы Роялти — по Релизам, опубликованным бесплатно по п. 4.0 или направленным при действующей Подписке ПУЛЬС;
- 10% (десять процентов) от суммы Роялти — по Релизам, направленным на модерацию при наличии активной Подписки (PRO или ЛЕЙБЛ);
- 15% (пятнадцать процентов) от суммы Роялти — по Релизам, оплаченным разовым платежом за публикацию по ранее действовавшим тарифам. Разовая оплата публикации Релиза с продажи снята, новые Релизы по этой ставке не принимаются; ставка сохраняется за уже опубликованными Релизами, поскольку закреплена за ними в момент публикации и изменению не подлежит (см. ниже). Настоящий подпункт приведён для полноты: он описывает действующие обязательства по ранее выпущенным Релизам.
СТАВКА ЗАКРЕПЛЯЕТСЯ ЗА РЕЛИЗОМ. Размер вознаграждения определяется однократно — в момент первого направления Релиза на модерацию — и применяется ко всем последующим начислениям Роялти по этому Релизу в течение всего срока его распространения. Последующее оформление, продление или прекращение Подписки размер вознаграждения по уже опубликованным Релизам не изменяет. Единственное исключение — снижение ставки по п. 4.5.1. Ставка, закреплённая за Релизом, отображается в Личном кабинете в карточке Релиза.

4.5.1. Снижение ставки агентского вознаграждения по отдельному Релизу (выкуп):

По Релизу, опубликованному бесплатно в рамках лимита п. 4.0 и имеющему закреплённую ставку 25%, Пользователь вправе разово приобрести услугу снижения ставки агентского вознаграждения до 10%. Стоимость услуги — 2 990 (две тысячи девятьсот девяносто) рублей за один Релиз.
Услуга доступна только по Релизу, направленному на модерацию, и только при закреплённой ставке 25%. По Релизам, ставка по которым уже снижена, услуга не предоставляется.
⚠️ Снижённая ставка применяется исключительно к Роялти, начисленным ПОСЛЕ оплаты услуги. Отчёты о Роялти поступают Сервису раз в квартал (п. 4.5); начисления, произведённые до оплаты услуги, перерасчёту не подлежат, ранее удержанное вознаграждение не возвращается.
Снижённая ставка закрепляется за Релизом бессрочно и не зависит от наличия Подписки. На другие Релизы Пользователя услуга не распространяется.
Услуга оплачивается исключительно банковской картой; оплата за счёт средств Баланса не производится. Услуга считается оказанной в момент изменения ставки в Личном кабинете.
Повторное направление Релиза на модерацию после устранения замечаний Сервиса ставку не пересматривает: применяется ставка, определённая при первом направлении.
Вознаграждение удерживается Агентом при начислении Роялти (ст. 997 ГК РФ). На Баланс Принципала зачисляется сумма Роялти за вычетом вознаграждения; удержанная сумма отображается в Личном кабинете отдельной строкой.
ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОТЧЁТОВ. Отчёты о Роялти поступают Сервису от Цифровых площадок и/или Привлечённых лиц один раз в квартал, как правило в течение 45–90 календарных дней после окончания отчётного квартала. Роялти зачисляются на Баланс Пользователя после получения и обработки соответствующего отчёта. Таким образом, между датой прослушивания и зачислением средств на Баланс проходит, как правило, от 1,5 до 6 месяцев. Указанные сроки являются стандартной практикой музыкальной индустрии.
ВОЗМОЖНЫЕ ЗАДЕРЖКИ. Сроки поступления отчётов зависят от Цифровых площадок и Привлечённых лиц и не находятся под контролем Сервиса. Задержка получения отчёта влечёт соответствующий перенос срока зачисления Роялти; суммы, не вошедшие в отчёт по причине задержки, включаются в следующий отчётный период и не утрачиваются. Сервис не несёт ответственности за нарушение сроков, вызванное действиями третьих лиц, однако обязуется зачислить Роялти в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и обработки соответствующего отчёта.
ПРИНЯТИЕ ОТЧЕТА АГЕНТА. В соответствии с п. 3 ст. 1008 ГК РФ Отчет Агента об исполнении поручения (отражаемый в виде начислений в Личном кабинете) считается безоговорочно принятым Принципалом (Пользователем), если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента публикации данных в Личном кабинете Пользователь не направил мотивированных письменных возражений на электронную почту Сервиса. По истечении указанного срока претензии по размеру начислений за соответствующий период не принимаются.
Из сумм Роялти, поступающих Агенту, Цифровые площадки и Привлечённые лица предварительно удерживают собственные комиссии; агентское вознаграждение Исполнителя рассчитывается от суммы, фактически поступившей Агенту.

4.6. Условия и комиссия при выводе средств:

Минимальная сумма для формирования заявки на вывод средств зависит от наличия у Пользователя действующей Подписки на момент подачи заявки:
- при наличии действующей Подписки (ПУЛЬС, PRO или ЛЕЙБЛ) — 500 (пятьсот) рублей;
- при отсутствии действующей Подписки — 1 000 (одна тысяча) рублей.
Минимальная сумма является условием формирования заявки и не влияет на размер начисленных Роялти: Роялти, учтённые на Балансе, принадлежат Пользователю в полном объёме независимо от наличия Подписки и не удерживаются Сервисом, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 7 и п. 9.5 настоящей Оферты. Окончание срока Подписки не уменьшает Баланс и не аннулирует ранее поданные заявки.
Минимальная сумма не применяется к возврату оплаты за окончательно отклонённый не по вине Пользователя Релиз (п. 9.3): невыведенный остаток такого возврата может быть выведен отдельно в пределах фактически возвращённой суммы.
КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ: Выплата Роялти с Баланса осуществляется исключительно Пользователям, имеющим официальный статус Самозанятого (плательщика Налога на профессиональный доход — НПД) либо зарегистрированным в качестве Индивидуального предпринимателя (ИП) / Юридического лица. Выплаты физическим лицам, не имеющим статуса Самозанятого или ИП, Сервисом не производятся. Пользователь самостоятельно несет ответственность за декларирование полученных доходов и уплату налогов согласно законодательству РФ.
Комиссия Сервиса за вывод средств не взимается (0%) независимо от наличия Подписки. Агентское вознаграждение уже удержано при начислении Роялти (п. 4.5), повторно при выводе оно не удерживается. Пользователь получает всю сумму Баланса за вычетом возможных комиссий банков и платёжных систем за перевод.
Сроки обработки заявок на вывод средств составляют от 3 до 10 рабочих дней с момента подачи заявки.

4.7. Реферальная и партнёрская программы.

Реферальная программа для общего круга Пользователей закрыта с 08 августа 2026 года. Новые реферальные вознаграждения по такой программе не начисляются.
Ранее начисленные Реферальные вознаграждения сохраняются за Пользователем. Суммы, начисленные до указанной даты, остаются на Балансе, продолжают становиться доступными по истечении установленного при начислении срока удержания и могут быть выведены на общих условиях п. 4.6 настоящей Оферты (порог вывода, выплата только Самозанятым / ИП, комиссия за вывод не взимается). Агентское вознаграждение к ним не применяется — они не являются Роялти.
Если платёж, за который было начислено Реферальное вознаграждение, возвращён Пользователю, соответствующее вознаграждение аннулируется.
Закрытая партнёрская программа. Сервис вправе по своему усмотрению предоставить отдельному Пользователю статус партнёра и персональную ссылку для приглашения артистов. Партнёр получает 20% от агентского вознаграждения Сервиса, удержанного с Роялти артистов, зарегистрированных по его ссылке; ставка агентского вознаграждения таких артистов при этом не изменяется. Участие оформляется по решению Сервиса и не является публично доступной услугой. При прекращении партнёрского статуса персональная ссылка перестаёт привязывать новых артистов; ранее начисленное вознаграждение сохраняется.
Условия настоящего пункта не затрагивают Роялти, Подписки и иные услуги Сервиса.

4.8. Сплит-система распределения Роялти (Royalty Splits):

Сервис предоставляет Пользователям программно-техническую возможность отдельно для каждой Фонограммы указать доли распределения Роялти между её соавторами/правообладателями (по их email-идентификаторам) в процентном соотношении.
Отказ от ответственности за внутренние споры правообладателей: Сервис исполняет указания по распределению долей строго в автоматическом режиме на основании данных, введенных Пользователем. Сервис НЕ проверяет договорённости между соавторами, НЕ запрашивает письменные согласия третьих лиц при заведении сплитов и НЕ выступает арбитром в имущественных спорах между соавторами.
Пользователь самостоятельно несет полную юридическую и финансовую ответственность перед соавторами за корректность указанных долей. В случае предъявления соавторами претензий, исков или требований к Сервису, Пользователь обязуется разрешить их самостоятельно за свой счет и возместить Сервису все понесенные убытки (ст. 406.1 ГК РФ).
УСЛОВИЕ ЗАЧИСЛЕНИЯ ДОЛИ. Доля соавтора зачисляется на его Баланс при условии, что на указанный email зарегистрирован аккаунт в Сервисе на момент обработки отчёта. Соответствие email определяется без учёта регистра символов.
ЕСЛИ АККАУНТА НЕТ. Доля соавтора, не имеющего аккаунта на момент обработки отчёта, зачисляется на Баланс Пользователя, разместившего Релиз, — как и остаток, не покрытый указанными долями. Расчёты с таким соавтором Пользователь ведёт самостоятельно. Ранее обработанные отчёты не пересчитываются: если соавтор зарегистрируется позже, доля начнёт зачисляться ему начиная со следующего отчёта. Учитывая, что отчёты поступают раз в квартал (п. 4.5), регистрация соавтора до ближайшего отчёта существенна.
СЕРВИС НЕ УВЕДОМЛЯЕТ СОАВТОРА. Сервис не направляет никаких сообщений на email, указанный Пользователем в сплите, и не использует его иначе как для сопоставления с учётными записями при обработке отчётов. Обязанность известить соавтора и обеспечить его регистрацию до поступления отчёта лежит на Пользователе. Указание чужого email в сплите не создаёт для Сервиса обязательств перед его владельцем и не является подтверждением его прав на Фонограмму.

4.9. Заморозка аккаунта:

Сервис вправе временно заморозить аккаунт Пользователя при проверке признаков нарушения настоящей Оферты (в том числе по основаниям раздела 7), а также по мотивированному обращению самого Пользователя, направленному в службу поддержки.
В период заморозки блокируется отправка новых Релизов на модерацию и формирование новых заявок на вывод средств. Ранее опубликованные Релизы остаются на DSP, начисление Роялти продолжается.
Причина заморозки отображается Пользователю в Личном кабинете. Снятие заморозки производится Сервисом после устранения причины; Пользователь вправе обратиться за снятием в службу поддержки.

5. МОДЕРАЦИЯ, СРОКИ ВЫХОДА РЕЛИЗА, ОТКЛОНЕНИЕ И ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ DSP

5.1. Все Релизы, загружаемые Пользователем, подлежат обязательной предварительной модерации службой контроля качества Сервиса, а также последующей модерации со стороны Привлечённых лиц и операторов DSP.

5.1.1. Порядок и целевые сроки модерации. Релизы проверяются в порядке очереди. Сервис стремится придерживаться следующих целевых (индикативных) сроков проверки Релизов:

до 14 календарных дней — Базовая очередь (для бесплатных Релизов);
до 3 рабочих дней — Приоритетная очередь (для трёх Релизов за период ПУЛЬС и для Релизов Пользователей с активной Подпиской PRO / ЛЕЙБЛ);
до 24 часов — Экспресс-очередь (при заказе Экспресс-модерации, которая для Пользователей с активной Подпиской PRO / ЛЕЙБЛ предоставляется без дополнительной оплаты).

Указанные сроки не являются гарантированными обязательствами Сервиса. В периоды пиковой нагрузки, государственных праздников, а также при необходимости дополнительной проверки Релиза на предмет плагиата или нарушения авторских прав, сроки модерации могут быть увеличены в одностороннем порядке. Увеличение срока проверки не является нарушением настоящего Договора со стороны Сервиса и не дает Пользователю права на возврат средств.

Указанные ориентировочные сроки относятся к проверке Релиза Сервисом и не включают сроки последующей технической обработки Релиза Привлечёнными лицами и Цифровыми площадками, а также выбранную Пользователем дату релиза. Повторное направление Релиза на модерацию после устранения замечаний проверяется в срок, установленный для соответствующего тарифа.

5.1.2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЗАПАС ДО ДАТЫ РЕЛИЗА:

Обязательное требование, которое проверяет Сервис. Конкретная дата выхода не может быть ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления Релиза на модерацию. Это требование проверяется формой и сервером; Релиз с более ранней датой к публикации не принимается. Для Релиза с бесплатным Промо-питчингом по редакторскому приглашению действует исключение: минимум 10 (десять) календарных дней (п. 5.4). Альтернатива — вариант «Как можно скорее».
Из чего складывается этот срок. После прохождения модерации на отгрузку Релиза, его обработку Цифровыми площадками, индексацию и постановку в витрины требуется не менее 10 (десяти) рабочих дней. Четырнадцать календарных дней покрывают именно этот отрезок и не включают время самой модерации, которое зависит от очереди (п. 5.1.1) и на бесплатной очереди достигает 14 календарных дней.
Рекомендация, о которой Сервис предупреждает в форме. Если до выбранной даты остаётся меньше, чем требуется на модерацию по применимой к Пользователю очереди, Личный кабинет показывает предупреждение до отправки Релиза. Пользователь вправе перенести дату, оформить Экспресс-модерацию или выбрать «Как можно скорее».
Ответственность за выбор даты. Если Релиз прошёл модерацию позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до выбранной даты выхода — в том числе потому, что Пользователь выбрал дату, о недостаточности запаса до которой Сервис предупредил в форме, — Сервис не несёт ответственности за несвоевременный выход Релиза на витринах DSP, за смещение даты выхода, за неполный охват площадок и за утрату предрелизных возможностей (pre-save, питчинг, попадание в редакционные подборки). Настоящее ограничение не применяется, если запас был соблюдён, а срок пропущен по вине Сервиса.
В указанном случае Сервис вправе по своему усмотрению отгрузить Релиз с фактически достижимой датой либо предложить Пользователю перенести дату выхода. Перенос даты выхода по инициативе Пользователя после отгрузки Релиза не гарантируется и осуществляется по правилам DSP.
Требование настоящего пункта применяется независимо от наличия у Пользователя Подписки и от заказа Экспресс-модерации: Экспресс-модерация сокращает срок проверки Релиза Сервисом, но не сокращает 10 рабочих дней технологического запаса.
Для Промо-питчинга (п. 4.1.1, п. 5.4) дата выхода не может быть ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления Релиза на модерацию — это требование также проверяется формой и сервером. Редакции Цифровых площадок планируют ротацию заранее, поэтому заявка, поступившая к ним позже собственных сроков площадки, может быть не рассмотрена; уплаченная за питчинг сумма в этом случае возврату не подлежит, поскольку услугой является передача заявки (п. 5.4).
Способ указания даты выхода. При оформлении Релиза Пользователь выбирает один из двух вариантов: «Как можно скорее» либо конкретную дату. При выборе варианта «Как можно скорее» Пользователь поручает Сервису отгрузить Релиз с ближайшей фактически достижимой датой после прохождения модерации; конкретный день выхода определяется Цифровыми площадками, Сервисом не гарантируется и предметом претензий не является.

5.2. Право на отказ и отклонение:
Сервис, Привлечённые лица и/или DSP имеют право отклонить любой Релиз без объяснения причин, в том числе в случаях:

Несоответствия файла техническим требованиям (качество звука, обложки, метаданных);
Наличия подозрений в нелицензионном использовании чужих сэмплов, битов, фонограмм, текста или графики;
Наличия признаков распространения тех же Фонограмм через иных дистрибьюторов в нарушение п. 3.2.1;
Наличия в названии, тексте или обложке материалов, нарушающих законодательство РФ (пропаганда наркотиков, экстремизм, призывы к насилию, ненормативная лексика без метки Explicit);
Нарушения Правил публикации релизов Сервиса.

5.3. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ ПУБЛИКАЦИИ НА DSP:

Сервис обеспечивает техническую доставку Релиза до Цифровых площадок — самостоятельно либо с привлечением Привлечённых лиц.
Сервис не гарантирует 100% публикацию Релиза на всех без исключения DSP, а также не гарантирует конкретные сроки выкладки Релиза операторами DSP или прохождение промо-подборки.
Окончательное решение о выкладке, модерации, удалении или включении в плейлисты принимается исключительно администрацией конкретной Цифровой площадки (DSP). Сервис не несет ответственности за отказ отдельных DSP в размещении Релиза.

5.4. Дополнительные сервисы (Промо-питчинг, Экспресс-модерация, Smart Links):

Промо-питчинг: Сервис осуществляет передачу заявки Пользователя на питчинг редакторам DSP. Стоимость — согласно п. 4.1.1. Для платного Промо-питчинга до даты выхода Релиза должно оставаться минимум 14 (четырнадцать) календарных дней на момент направления заявки, по московскому календарю. Сервис не гарантирует 100% включение Фонограммы в редакционные плейлисты или промо-подборки DSP, так как решение принимается редакторами площадок автономно. Оплата взимается за передачу заявки, а не за факт попадания в плейлист, и при отказе редакции DSP возврату не подлежит.
Редакторское приглашение: если Сервис по собственной оценке заинтересован в Релизе, он может направить Пользователю приглашение оформить Промо-питчинг по такому Релизу. По приглашённому Релизу Промо-питчинг предоставляется бесплатно, и действующая Подписка для него не требуется: Релиз отобран Сервисом, а не заявлен Пользователем. Для бесплатного Промо-питчинга, включая редакторское приглашение, до даты выхода Релиза должно оставаться минимум 10 (десять) календарных дней на момент направления заявки, по московскому календарю. Этот срок заменяет общий минимум п. 5.1.2 для приглашённого Релиза с Промо-питчингом. Конкретная дата обязательна: вариант «Как можно скорее» для любого Промо-питчинга недоступен. Приглашение добровольно и не является обещанием продвижения или включения в плейлист; решение принимают редакторы DSP автономно.
Экспресс-модерация: Предусматривает приоритетную проверку Релиза службой модерации Сервиса в течение 24 часов с момента отправки. Стоимость — согласно п. 4.1.1. Экспресс-модерация не отменяет требование п. 5.1.2.
Smart Links (мультиссылка): Сервис предоставляет техническую возможность автоматической генерации публичной промо-страницы Релиза. Страница доступна по ранее распространённой ссылке независимо от наличия Подписки и отключается только самим Пользователем; статистика по ней предоставляется при наличии действующей Подписки (п. 4.0.3).
Счётчики Пользователя на странице Smart Link. Пользователь вправе подключить к своей Smart Link собственные счётчики и пиксели (VK Pixel, Яндекс.Метрика, TikTok Pixel), указав их идентификаторы в настройках Релиза. Подключая их, Пользователь действует как самостоятельный оператор персональных данных в отношении собираемых такими счётчиками сведений о посетителях: он определяет цели обработки, обеспечивает необходимые правовые основания и информирование посетителей и самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства о персональных данных и о рекламе. Исполнитель такие сведения не получает, не хранит и не использует, и вправе отключить счётчик, если его работа нарушает законодательство или создаёт угрозу безопасности страницы. Собственная статистика Smart Link ведётся Исполнителем обезличенно: IP-адрес, User-Agent и отпечатки посетителей не сохраняются, поэтому показывается число событий, а не уникальных посетителей.

6. ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ (СТ. 431.2 ГК РФ) И ВОЗМЕЩЕНИЕ ПОТЕРЬ (СТ. 406.1 ГК РФ)

6.1. ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ (ст. 431.2 ГК РФ):
Пользователь дает Исполнителю официальные заверения об обстоятельствах, имеющие существенное значение для заключения и исполнения Договора, о том, что:

Пользователь является единственным законным правообладателем Релиза и обладает всей полнотой исключительных прав (ст. 1229, 1270, 1317 ГК РФ);
Пользователь вправе предоставить исключительную лицензию по п. 3.2, и такие права не обременены правами третьих лиц, включая иных дистрибьюторов, агрегаторов и лейблы (п. 3.5);
Произведения Релиза не заявлены Пользователем или соавторами в РАО, ВОИС и иных ОКУП и не переданы издателю; Пользователь предупреждён, что двойная регистрация останавливает выплаты по обеим заявкам до разрешения спора;
Релиз очищен от любых притязаний и прав третьих лиц, включая авторов битов, сэмплов, текста, вокала и дизайна;
Релиз не содержит нелицензионных сэмплов, дипфейков, AI Voice Cloning третьих лиц или пиратских фрагментов;
Показатели прослушиваний Релиза формируются исключительно органическим путём, без применения средств искусственного завышения (раздел 7).

6.2. Абсолютный запрет пиратского контента и правила AI-генерации:

Категорически запрещается загрузка пиратских треков, чужих фонограмм под видом собственных, нелицензированных ремиксов, bootleg-записей, чистых чужих сэмплов и битов без купленной коммерческой лицензии.
Ограничения по искусственному интеллекту (AI / ИИ): Категорически запрещается загрузка фонограмм с использованием клонирования голосов третьих лиц (Voice Cloning, дипфейки) без их официального письменного согласия. При использовании AI-инструментов для создания вокала, музыки или обложки Пользователь обязан честно указать соответствующие метки при оформлении Релиза.
Ограничения по YouTube Content ID / Fingerprint: Запрещается отправка Релизов в системы автоматического распознавания отпечатков (YouTube Content ID, VK Fingerprint и др.), если в Релизе использованы неэксклюзивные биты (lease/free beat), публичные библиотеки сэмплов или стандартные звуковые эффекты.

6.2.1. Страйки за нарушение прав третьих лиц.

Основание. Страйк фиксируется Сервисом при подтверждённом нарушении заверений п. 6.1 и запретов п. 6.2 — загрузке чужой фонограммы, чужой обложки, неочищенного сэмпла или бита без действующей лицензии, а равно при получении обоснованной претензии правообладателя (п. 10.3). Основанием является решение модератора Сервиса по результатам проверки Релиза либо документы, поступившие от правообладателя, Привлечённого лица или Цифровой площадки.
Что страйком НЕ является. Отклонение Релиза по техническим, качественным или оформительским причинам (качество записи и сведе́ния, разрешение обложки, ошибки в метаданных, неверная дата выхода, отсутствие метки Explicit и иные исправимые замечания по п. 5.2 и п. 9.2) страйком не является и к последствиям настоящего пункта не ведёт. Художественная и коммерческая оценка материала Сервисом основанием для страйка не является ни при каких обстоятельствах.
Уведомление. О каждом страйке Пользователь уведомляется в Личном кабинете с указанием Релиза (если применимо), причины и текущего общего количества страйков. Причина формулируется модератором и доступна Пользователю в момент вынесения.
Последствия для Релиза. Релиз, по которому вынесен страйк за нарушение прав, снимается с Цифровых площадок в порядке п. 10.2; уплаченные за его публикацию средства не возвращаются на основании п. 9.2 (услуга по проверке Релиза оказана).
Пределы. Страйк не затрагивает Роялти, начисленные по иным Релизам Пользователя, права на которые он не нарушал: такие средства остаются на Балансе и выплачиваются в общем порядке после снятия приостановки. Страйк сам по себе не является основанием для удержания средств в счёт предполагаемых будущих потерь Исполнителя; удержание производится исключительно по фактически возникшим и подтверждённым потерям в порядке п. 6.3 и 6.3.1 либо в виде неустойки, прямо предусмотренной настоящим Договором.
Возражения. Пользователь вправе в течение 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления направить в службу поддержки мотивированные возражения с приложением правоустанавливающих документов (договор с автором бита, лицензия на сэмпл, подтверждение прав на обложку). При подтверждении правомерности использования страйк снимается. Рассмотрение возражений не приостанавливает действие принятых мер.
Обход мер. Регистрация нового аккаунта Пользователем, в отношении аккаунта которого действует приостановка по настоящему пункту, признаётся злоупотреблением правом и самостоятельным основанием для приостановки нового аккаунта.

6.2.2. Правила взаимодействия с Сервисом.

Пользователь обязан соблюдать общепринятые нормы делового общения при взаимодействии с сотрудниками и представителями Сервиса.
Запрещаются угрозы, оскорбления, унижение человеческого достоинства, дискриминационные высказывания, преследование сотрудников, распространение их персональных данных, массовая или повторяющаяся отправка однотипных сообщений, заведомо ложные обращения, попытки давления, а также иное поведение, существенно препятствующее работе службы поддержки или оказанию услуг другим Пользователям.
Критика Сервиса, несогласие с решением модератора, требование исполнить Договор, направление претензии или обращение в государственные органы сами по себе нарушением не являются.
При первом нарушении, если оно не является грубым, Сервис направляет предупреждение без страйка. При повторном нарушении либо при угрозах, преследовании, распространении персональных данных сотрудников или иных грубых действиях Сервис вправе вынести страйк. Взаимодействие с Пользователем может быть переведено исключительно в письменную форму.
О страйке Пользователь уведомляется в Личном кабинете с указанием конкретной причины и текущего общего количества страйков. Пользователь вправе в течение 10 (десяти) календарных дней направить мотивированные возражения и подтверждения своей позиции в службу поддержки.

6.2.3. Единый учёт и последствия страйков.

Страйки по п. 6.2.1 и п. 6.2.2 суммируются в одном счётчике. Страйки не погашаются автоматически и снимаются Сервисом при удовлетворении возражения либо исправлении ошибки модератора.
При накоплении 3 (трёх) страйков Сервис приостанавливает отправку новых Релизов на модерацию и формирование новых заявок на выплату до окончания разбирательства. Поддержка, сведения о Релизах и Роялти остаются доступными; законно начисленные Роялти сохраняются на Балансе.
Накопление 3 (трёх) страйков признаётся существенным повторным нарушением Договора. Сервис вправе прекратить предоставление будущих услуг и отказаться от Договора в порядке, допускаемом законодательством Российской Федерации, уведомив Пользователя через Личный кабинет и/или по электронной почте. Денежные средства за неоказанные услуги возвращаются, а обязательные расчёты по Роялти завершаются на условиях настоящей Оферты.
Прекращение Договора не прекращает ранее предоставленные лицензии в случаях и на сроки, прямо установленные настоящей Офертой. Основания для снятия Релизов с Цифровых площадок определяются п. 10.2; страйк за нарушение правил взаимодействия сам по себе не является основанием для снятия Релиза.

6.3. ВОЗМЕЩЕНИЕ ИМУЩЕСТВЕННЫХ ПОТЕРЬ (ст. 406.1 ГК РФ):
В соответствии со ст. 406.1 ГК РФ Пользователь обязуется возместить Исполнителю все имущественные потери, возникшие у Исполнителя в случае предъявления претензий, исков, блокировок, требований, обратных списаний (recoupment, chargeback) или удержания штрафов со стороны Цифровых площадок, Привлечённых лиц или иных третьих лиц в связи с нарушением заверений Пользователя, включая суммы выплаченных компенсаций (ст. 1301, 1311 ГК РФ), штрафы и удержания DSP, суммы отозванных ими роялти, стоимость расследований, а также юридические издержки в полном объеме — в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения требования Исполнителя.

6.3.1. Обязанность возместить потери по п. 6.3 не зависит от наличия вины Пользователя и от факта нарушения им обязательства, и сохраняется независимо от прекращения Договора. Исполнитель вправе удовлетворить требование о возмещении потерь путём удержания соответствующих сумм из Баланса Пользователя (ст. 359, 410 ГК РФ) без предварительного согласия Пользователя, уведомив его в Личном кабинете.

7. ИСКУССТВЕННЫЕ НАКРУТКИ (ФРОД), ШТРАФЫ И ПРАВО УДЕРЖАНИЯ (СТ. 359 ГК РФ)

7.1. Пользователю категорически запрещается использовать либо допускать использование третьими лицами в своих интересах любых методов искусственного завышения прослушиваний и скачиваний (stream manipulation, fraud streams, бот-фермы, закупка неорганических прослушиваний, клик-фарминг, автоматизированные плейлисты, инцентивированный трафик, «стриминг-фермы», обход геолимитов и т.п.), а равно приобретать соответствующие услуги у третьих лиц.

7.1.1. Нарушением п. 7.1 признаётся в том числе фрод, совершённый третьими лицами в интересах Пользователя или по его поручению, независимо от того, знал ли Пользователь о таких действиях. Риск неорганического трафика по Релизам Пользователя несёт Пользователь.

7.2. Если Сервис, Привлечённые лица или Цифровые площадки (DSP) обнаружат признаки искусственных накруток или аномальной активности в отношении Релизов Пользователя:

Сервис имеет право немедленно заблокировать аккаунт Пользователя и приостановить оказание услуг;
Все начисленные Роялти, признанные спорными или фродовыми со стороны DSP и/или Привлечённых лиц, полностью аннулируются и списываются с Баланса, в том числе если такое признание произошло после их зачисления на Баланс либо после их выплаты Пользователю (в последнем случае Пользователь обязан возвратить полученные суммы в течение 5 (пяти) рабочих дней);
В качестве договорной неустойки (штрафа) (ст. 330, 331 ГК РФ) за нарушение п. 7.1 и заверений п. 6.1, за причинение репутационного ущерба Сервису перед Цифровыми площадками, Сервис полностью аннулирует все начисленные Роялти по конкретному Релизу (или Релизам), в отношении которого выявлен фрод. Дополнительно Сервис вправе удержать с Баланса Пользователя фиксированный штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Роялти, законно начисленные по иным Релизам Пользователя, не затронутым искусственными накрутками, конфискации не подлежат;
Возмещение потерь (ст. 406.1 ГК РФ): сверх удержанной неустойки Пользователь обязан возместить Исполнителю все имущественные потери, возникшие в связи с фродом, включая штрафы, обратные списания и удержания, применённые Цифровыми площадками и/или Привлечёнными лицами к Исполнителю, суммы отозванных ими роялти, расходы на расследование, а также потери, вызванные приостановкой или прекращением приёма каталога Исполнителя площадками. Порядок возмещения — п. 6.3, 6.3.1;
Для проведения расследования Сервис имеет право заморозить выплаты по аккаунту на срок до 180 (ста восьмидесяти) дней, а при продолжающемся расследовании со стороны DSP — до его фактического завершения;
Сервис имеет право применить право удержания денежных средств (ст. 359 ГК РФ), находящихся на Балансе Пользователя, для покрытия штрафов, выставляемых Цифровыми площадками и Привлечёнными лицами за фрод, а также зачесть такие суммы против требований Пользователя (ст. 410 ГК РФ);
Сервис вправе снять Релизы Пользователя с DSP без соблюдения каких-либо сроков и без возврата уплаченных за публикацию средств.

7.2.1. Порядок фиксации нарушения. Основанием применения мер по п. 7.2 являются: уведомление, отчёт или списание со стороны DSP либо Привлечённого лица; данные систем антифрод-мониторинга; либо результаты внутренней проверки Сервиса. Причина применённых мер отображается Пользователю в Личном кабинете; Пользователь вправе в течение 10 (десяти) календарных дней направить мотивированные возражения с документальным подтверждением органического характера трафика (рекламные кампании, публикации, статистика источников). Рассмотрение возражений не приостанавливает действие принятых мер.

7.2.2. Обеспечительный характер мер до подтверждения. Если меры применены на основании одной лишь внутренней проверки Сервиса или данных антифрод-мониторинга, без уведомления, отчёта или списания со стороны Цифровой площадки либо Привлечённого лица, такие меры носят обеспечительный характер: Роялти замораживаются, но не аннулируются, а неустойка по п. 7.2 не удерживается. Если в течение 60 (шестидесяти) календарных дней подтверждение со стороны Цифровой площадки или Привлечённого лица не поступило и внутренняя проверка не выявила нарушения, меры снимаются, а замороженные Роялти зачисляются на Баланс в полном объёме. Настоящий пункт не применяется к случаям, когда Пользователь признал нарушение либо отказался представить запрошенные пояснения.

7.3. При повторном или грубом нарушении прав третьих лиц, при нарушении п. 3.2.1 (параллельная дистрибуция) либо при выявлении фрода Сервис вправе приостановить аккаунт, прекратить предоставление будущих услуг и отказаться от Договора в порядке, допускаемом законодательством Российской Федерации. Это не освобождает Сервис от возврата оплаты за неоказанные услуги и завершения обязательных расчётов по законно начисленным Роялти.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И СДЕЛКА ПОД ОТЛАГАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ (СТ. 157 ГК РФ)

8.1. Услуги Сервиса предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS»). Сервис не гарантирует коммерческий успех Релиза, уровень доходов от прослушиваний или бессбойную работу цифровых площадок.

8.2. Сервис не несет ответственности за:

Перерывы в работе Сервиса, вызванные техническими сбоями, хостингом, атаками или действиями третьих лиц;
Действия, бездействие, задержки в обработке, блокировки аккаунтов или сбои на стороне Привлечённых лиц или DSP;
Задержки в предоставлении отчетов по роялти, задержки выплат, приостановку выплат или заморозку денежных средств со стороны DSP и Привлечённых лиц;
Блокировку, удаление релизов или отказ в выплатах цифровыми площадками и Привлечёнными лицами по их внутренним правилам или из-за действий третьих лиц/других пользователей;
Несвоевременный выход Релиза на витринах при несоблюдении Пользователем требования п. 5.1.2 (правило 10 рабочих дней).

8.3. СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ВЫПЛАТЕ РОЯЛТИ:
Роялти рассчитывается и зачисляется на Баланс Пользователя на основании отчётов, получаемых Исполнителем от Цифровых площадок и/или Привлечённых лиц. Срок обработки заявки на вывод — согласно п. 4.6.

Если Цифровая площадка или Привлечённое лицо приостановили расчёты либо удержали денежные средства (в том числе в связи с проверкой признаков искусственных накруток, претензиями третьих лиц или требованиями государственных органов), Исполнитель письменно уведомляет Пользователя о причине и предполагаемом сроке задержки и возобновляет выплату в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента фактического получения средств. Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от обязательства по выплате Роялти, а определяет срок его исполнения.

8.4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем по любым искам или претензиям ограничен суммой, фактически уплаченной таким Пользователем за конкретную услугу (либо суммой Роялти, подлежащей выплате за конкретный спорный период), за исключением случаев доказанного умысла со стороны Исполнителя.

Настоящее ограничение применяется только к Пользователям, имеющим статус Самозанятого, Индивидуального предпринимателя или юридического лица. К Пользователю, такого статуса не имеющему, ответственность Исполнителя не ограничивается и определяется законодательством Российской Федерации (п. 1.6).

9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И АКТИРОВАНИЕ

9.1. Порядок возврата при отказе от Подписки установлен п. 4.4.2. Условия возврата оплаченных дополнительных услуг определяются законодательством Российской Федерации и применяются до момента начала их оказания.

9.2. Порядок обработки отклонённых Релизов:

Исправимые замечания: Если Релиз отклонён на этапе модерации Привлечённого лица или DSP по причине технических ошибок (метаданные, обложка, формат), Пользователь имеет право бесплатно внести исправления и повторно отправить Релиз на модерацию без повторной оплаты.
Окончательный отказ не по вине Пользователя: Если Релиз отклонён без возможности доработки, но Пользователь не нарушал правил об авторских правах и пиратстве, уплаченные средства зачисляются на внутренний Баланс Пользователя в Личном кабинете и доступны для вывода без минимального порога в пределах невыведенного остатка возврата согласно п. 4.6 настоящей Оферты.
Отказ из-за нарушений прав / пиратства: В случае отклонения Релиза по причине нарушения Пользователем авторских прав, попытки загрузки пиратского контента, дипфейков, нарушения п. 3.2.1 или невыполнения требований Оферты услуга по модерации и проверке Релиза считается оказанной, а уплаченные средства не возвращаются как покрытие фактически понесённых Исполнителем расходов на такую проверку.

9.3. Для оформления возврата денежных средств на банковскую карту Пользователь направляет письменное заявление на электронную почту поддержки Сервиса. Возврат производится на ту же банковскую карту/счет, с которой была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней.

9.4. Акт оказанных услуг (Одностороннее актирование): Услуги Сервиса считаются принятыми Пользователем в полном объеме, надлежащего качества и без замечаний, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания соответствующей услуги (отгрузки Релиза на Цифровые площадки / активации Подписки) Пользователь не направил в адрес Сервиса мотивированное письменное возражение на электронную почту. Составление и подписание двустороннего бумажного Акта об оказанных услугах не требуется.

9.5. Оспаривание платежей (Чарджбэк): В случае если Пользователь инициирует процедуру принудительного возврата средств через банк-эмитент или платежную систему (чарджбэк) за услуги, которые фактически были ему оказаны или предоставлены в виде абонентского доступа (п. 4.4.2), Сервис расценивает это как грубое нарушение Договора и злоупотребление правом. При получении уведомления о чарджбэке Сервис вправе:

Незамедлительно заблокировать аккаунт Пользователя и приостановить доступ ко всем сервисам;
Удержать из начисленных Пользователю Роялти на Балансе сумму оспоренного платежа, а также штраф в размере 3 000 (три тысячи) рублей за каждую оспоренную транзакцию в счет компенсации банковских комиссий и издержек Сервиса на ведение претензионной работы с эквайером.

10. УДАЛЕНИЕ РЕЛИЗОВ (TAKEDOWN) И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

10.1. Отзыв Релиза по инициативе Пользователя:

В течение минимального срока — 1 (одного) года с момента загрузки Релиза (п. 3.2.3) Пользователь вправе заказать досрочный отзыв уже переданного Цифровым площадкам Релиза за 1 490 (одна тысяча четыреста девяносто) рублей через карточку Релиза в Личном кабинете. Заявка создаётся после подтверждения оплаты.
По истечении 1 (одного) года с момента загрузки Пользователь вправе отозвать Релиз без дополнительной оплаты через карточку Релиза в Личном кабинете.
Срок снятия Релиза с Цифровых площадок составляет от 5 до 30 рабочих дней с момента создания заявки; фактические сроки зависят от регламентов DSP и Сервисом не гарантируются. До завершения снятия Пользователь не вправе передавать те же Фонограммы другому дистрибьютору.
Отзыв Релиза не влечёт возврата уплаченных за его публикацию средств и не изменяет порядок расчётов по ранее начисленным Роялти. Роялти, поступившие после снятия Релиза за периоды его распространения, зачисляются на Баланс на общих условиях.

10.2. Принудительное удаление:
Сервис вправе в любой момент принудительно удалить Релиз с DSP (самостоятельно или через Привлечённых лиц) без предварительного уведомления Пользователя при получении претензий правообладателей, требовании государственных органов или судебных решений, при выявлении фрода (раздел 7), при нарушении Пользователем п. 3.2.1 или заверений раздела 6 (включая вынесение страйка по п. 6.2.1), а равно по требованию Цифровой площадки. Страйк только за нарушение правил взаимодействия по п. 6.2.2 сам по себе не является основанием для снятия Релиза.

10.2.1. Сервис НЕ удаляет Релизы в связи с прекращением Подписки или отсутствием оплаты. Опубликованные Релизы остаются в распространении; последствия прекращения Подписки ограничены условиями п. 4.4.1. Основания для принудительного удаления исчерпывающе перечислены в п. 10.2.

10.3. Порядок рассмотрения жалоб правообладателей (Notice & Takedown):
Если третье лицо считает, что Релиз Пользователя нарушает его права, оно направляет мотивированное заявление на почту Сервиса copyright@rebootdistribution.ru с приложением правоустанавливающих документов.
Сервис при получении жалобы блокирует выплаты по Релизу и запрашивает у Пользователя подтверждающие документы. Модератор может перевести уже переданный или опубликованный Релиз в статус «Диспут», указав причину и срок разрешения — 7 (семь) календарных дней с момента открытия диспута. До истечения этого срока при подтверждении прав или ином разрешении жалобы модератор закрывает диспут и возвращает Релиз в прежний статус. Если распространение было приостановлено самой Цифровой площадкой или Привлечённым лицом, восстановление на DSP требует их подтверждения.

Истечение срока диспута не вызывает автоматического снятия Релиза или выдачи страйка: Релиз остаётся в статусе «Диспут» до решения модератора. Если диспут не разрешён в установленный срок, модератор вручную оформляет снятие Релиза с DSP с выдачей страйка за нарушение прав по п. 6.2.1. До подтверждения фактического снятия используется статус «Снятие с площадок», после подтверждения — «Снят с площадок». Доход по спорному Релизу блокируется до разрешения спора по существу либо возвращается Цифровой площадке / Привлечённому лицу по их требованию. Само открытие диспута страйком не является. Сервис не выступает арбитром в спорах об авторских правах. Полномочия по немедленному принудительному удалению по п. 10.2 сохраняются.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Досудебный претензионный порядок является обязательным.

11.3. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с процессуальным законодательством РФ. Для Пользователей, имеющих статус Самозанятого, Индивидуального предпринимателя или юридического лица, Стороны устанавливают договорную подсудность по месту нахождения Исполнителя (г. Нижний Новгород). Пользователь, не имеющий такого статуса, вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»; договорная подсудность к нему не применяется (п. 1.6).

11.4. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция публикуется на сайте Сервиса; об изменениях, затрагивающих цены, порядок начисления или выплаты Роялти, Сервис уведомляет Пользователя по электронной почте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления их в силу. К уже оплаченным услугам и к действующему периоду любой Подписки применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Об изменении редакции Пользователь дополнительно уведомляется при входе в Личный кабинет; дата принятой Пользователем редакции и факт ознакомления фиксируются Сервисом в электронном журнале. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата средств за неоказанные услуги; при этом лицензия по п. 3.2 в отношении ранее загруженных Релизов сохраняет силу до истечения срока, установленного п. 3.2.3.

11.5. Срок действия Договора. Договор действует бессрочно до его прекращения по соглашению Сторон либо по инициативе одной из Сторон. Прекращение Договора не прекращает действие лицензии по п. 3.2 до истечения минимального срока (п. 3.2.3), если Релиз не отозван досрочно по п. 10.1, обязательства Пользователя по разделам 6 и 7, а также обязательства Сторон по расчётам за периоды до прекращения.

11.6. Форс-мажорные обстоятельства (ст. 401 ГК РФ): Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственной власти РФ, санкционные ограничения, масштабные сбои в работе сети Интернет, магистральных провайдеров или облачной инфраструктуры.

11.7. Информационные и транзакционные сообщения: Пользователь дает согласие на получение от Сервиса технических, транзакционных, сервисных и информационных сообщений по электронной почте, указанной при регистрации.

11.8. Правовой статус AI-ассистента (Интерактивного виртуального помощника):

Встроенный в Личный кабинет AI-чат ассистент «Ребот» предоставляется исключительно в качестве справочно-информационного сервиса для удобства навигации по платформе.
Ответы и рекомендации AI-ассистента НЕ являются юридическими, налоговыми, финансовыми или профессиональными консультациями Сервиса. Сервис не несет ответственности за возможные неточности в ответах AI-ассистента и действия Пользователя, совершенные на их основе.
ОБРАБОТКА У ПОСТАВЩИКА. AI-ассистент, генератор обложек и генератор AI-сниппетов работают на вычислительных мощностях сторонних поставщиков услуг генерации. Текст запроса, а для генераторов — также загруженные Пользователем изображения-референсы и параметры задания передаются такому поставщику, в том числе за пределы Российской Федерации, и обрабатываются на его стороне. Используя эти функции, Пользователь даёт на такую передачу согласие. Состав передаваемых данных и порядок их обработки описаны в Политике конфиденциальности; не вводите в запросы персональные данные, банковские реквизиты и иные сведения, которые не должны покидать Сервис.
Использование этих функций добровольно: отказ от них не ограничивает дистрибуцию, расчёты и любые иные услуги по настоящему Договору.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Сервис дистрибуции музыки «РЕБУТ»

Индивидуальный предприниматель Сбитнева Ясмин Алиевна
ОГРНИП: 326527500116643
ИНН: 526220322829
Адрес: 603106, г. Нижний Новгород, ул. Надежды Сусловой, д. 10, к. 1

Официальный сайт: https://rebootdistribution.ru
Электронная почта поддержки: support@rebootdistribution.ru
Юридические вопросы и претензии по авторским правам: copyright@rebootdistribution.ru
Коммерческие предложения и сотрудничество: partners@rebootdistribution.ru
Вопросы обработки персональных данных: copyright@rebootdistribution.ru